Een professionele reisbureau website maken is cruciaal om een onvergetelijke indruk na te laten op bezoekers. U heeft maar één kans om een goede eerste indruk na te laten op potentiële klanten en reizigers.
Indien u een reisorganisator bent of een reisbureau runt, zal uw website uw activiteiten en bedrijf vertegenwoordigen. Potentiële klanten komen namelijk slechts in aanraking met de personen achter het bedrijf na het boeken van een reis, activiteit of rondreis.
Waarom een professionele reisbureau website maken?
Een professionele reisbureau website maken voor uw reisbureau is een belangrijke stap om klanten te maken en het bewustzijn omtrent uw merk en bedrijf te verhogen.
Mensen die een reis plannen, ontdekken vaak nieuwe reisbureau’s tijdens hun online zoektocht naar informatie en inspiratie. Ze ontdekken op die manier wat een bepaald reisbureau doet, welke ervaringen en soorten activiteiten er worden aangeboden, enzovoort.
Stel het bouwen van een website voor uw reisorganisatie zeker niet uit indien u er nog geen heeft. Overweeg ook om een nieuwe website te bouwen indien uw huidige reisbureau website verouderd is.
U kan namelijk de beste reiservaringen aanbieden… Maar indien niemand er iets van weet of dit kan te weten komen via opzoekwerk, dan is de kans miniem dat u het ver zult schoppen met uw reisbureau. Terwijl e-mails, sociale media en mond-tot-mondreclame wel kunnen helpen, zou een functionele en doelgerichte website een cruciale rol in uw marketing strategie moeten spelen.
Vertrouwen & perceptie zijn cruciaal voor uw reisbureau website
Consumenten vallen terug op vertrouwen en vertrouwdheid om hun sociale onzekerheid te verminderen in de wereld van online shopping en e-commerce. Een prachtige website creëren vergt een grote investering qua planning en tijdsbesteding en heeft uiteindelijk een groot effect op de manier waarop uw reisorganisatie online wordt gepercipieerd.
Vertrouwen valt moeilijk op te bouwen, is moeilijk te onderhouden en het valt gemakkelijk kwijt te spelen. U dient uw (potentiële) klanten te tonen dat u hen begrijpt, dat u zeer goed weet wat u doet en waarom u het doet en dat u alles zou doen om hun ervaring nog beter en plezanter te maken.
We weten dat het vooruitzicht van een reisbureau website bouwen nogal intimiderend en beangstigend kan zijn. Daarom kan u op deze pagina onze werkwijze voor een gloednieuwe website van een Nepalees reisbureau ontdekken.
Cruciale elementen van een reisbureau website
Om als reisbureau online te slagen, dient uw website uitgerust te zijn met een aantal cruciale componenten:
Mobielvriendelijk
Reizigers die een reis plannen zoeken reisinformatie online via hun smartphones en/of tablets. Tegenwoordig is iedereen constant verbonden met het internet. Dit zorgt ervoor dat een pak mensen zoekopdrachten uitvoeren wanneer ze onderweg zijn (vanop de bus, de trein, van in de wagen), tijdens de lunchpauze, enzovoort.
Uw reisbureau website dient dus alleszins gebruiksvriendelijk en professioneel te zijn voor smartphone- en tabletgebruikers. Een prachtige interface is cruciaal om concurrenten het nakijken te geven.
De WAAW-Factor
Alles draait om perceptie en de eerste indruk die verpletterend moet zijn. Consumenten worden slimmer en slimmer en kunnen steeds beter professionals van amateurs onderscheiden.
Een verzorgd en professioneel voorkomen online is dus gewoonweg een noodzaak voor ieder zichzelf respecterend reisbureau. In enkele seconden heeft de websitebezoeker reeds een eerste oordeel gevormd over uw aanbod.
Het is dus belangrijk om een nieuwe websitebezoeker in een mum van een tijd ervan te overtuigen dat uw aanbod echt de moeite waard is. Vaak is het de grafische vormgeving op de homepagina die als eerste maatstaf wordt gebruikt door de doorsnee bezoeker. Precies hierdoor is de gebruikte fotografie cruciaal.
Voor een extra WAAW-factor kan u ook geschikt videomateriaal op uw website gaan integreren. Dit biedt bezoekers die niet graag lezen de optie om kennis te maken met uw reisorganisatie zonder zichzelf hiervoor te moeten folteren door het lezen van lange teksten.
Wij bieden dit aan in onze service als websitebouwer. Wij selecteren geschikte foto’s en bewerken ze voor SEO-doeleinden alvorens ze online op uw website te plaatsen volgens de geldende regels van zoekmachine optimalisatie.
U begrijpt het: Een reisbureau website maken kan op verschillende manieren (kies de juiste, kies voor kwaliteit en dienstverlening van A-Z).
Recente, niet-verouderde info
Voor een websitebezoeker is niets zo vervelend als geconfronteerd worden met verouderde informatie. Maak er een erezaak van om ervoor te zorgen dat alle inhoud correct en niet-verouderd is.
Zorg voor aanbiedingen die nog steeds beschikbaar zijn en gebruik alleen relevante en van toepassing zijnde foto’s die niet misleidend zijn.
Intuïtieve en Gemakkelijke Menustructuur
Wat u zeker NIET moet doen, is een reisbureau website maken met kenmerken en allures van een doolhof.
Zo kan u ervan uitgaan dat mensen die via de zoekmachines op uw reisbureau website landen, al tamelijk doelgericht bezig zijn. Dit kan nog oriënterend zijn maar het kan even goed in de beslissingsfase zijn dat een websitebezoeker op uw website landt.
Het belangrijkste is om reizigers die een reis wensen te boeken te beschouwen zoals dieren die op zoek zijn naar voedsel. Het klinkt een banale vergelijking maar ze slaat wel de nagel op de kop. Dergelijke websitebezoekers zijn hoogstwaarschijnlijk reeds aan het jagen op iets specifiek.
Daar men tegenwoordig steeds minder vrije tijd heeft en alles supersnel moet gaan, dient u het uw websitebezoekers dus zo gemakkelijk mogelijk te maken.
Uw websitenavigatie dient dus zo simpel mogelijk te zijn. Indien bezoekers gefrustreerd geraken omdat het te ingewikkeld is, verlaten ze uw website binnen een aantal minuten.
Gedetailleerde omschrijvingen van de aanbiedingen
Mensen die hun reis wensen te plannen zijn op zoek naar details. Een reisbureau website maken doe je dus niet vlug vlug maar doe je gedetailleerd en met oog voor detail! Hou rekening met de volgende bedenkingen en vragen:
- Wat moeten potentiële klanten weten?
- Hebben ze nood aan kalenders om de specifieke beschikbare periodes te zien?
- Dienen ze de meest geschikte periode van het jaar te kennen?
- Hebben ze een indeling (reisprogramma) en planning van de reis/trek/rondreis nodig?
- Is er een sectie Veelgestelde Vragen nodig met allerlei praktische tips om twijfelende bezoekers over de streep te trekken en ze te overtuigen?
Gemakkelijk om tot actie over te gaan
Afhankelijk van wat u wenst als zaakvoerder van uw reisbureau, kan u verschillende gradaties van functionaliteiten aan uw reisbureau website toevoegen.
In elk geval dient u het bezoekers zo gemakkelijk mogelijk te maken om contact op te nemen met uw reisorganisatie.
U moet het heel simpel houden om websitebezoekers in staat te stellen om een aankoop van een reis te starten. Tracht dit proces niet te moeilijk te maken.
Websitebezoekers wensen een duidelijk en voor de hand liggend pad te zien op uw website wanneer ze wensen te boeken.
Afhankelijk van uw persoonlijke wensen, verlangens en doelen, zijn er een drietal types functionaliteiten die u kunt implementeren:
- Op elke pagina brengt u links en knoppen aan die het mogelijk maken om via een contactformulier contact op te nemen met uw reisorganisatie. Deze contactaanvraag komt vervolgens binnen in de mailbox van uw reisorganisatie. U volgt dan op via e-mail of telefoon om de details te bespreken en de boeking af te ronden. Onze klant, het reisbureau uit Kathmandu in Nepal, ging van start met deze basisfunctionaliteit.
- U biedt voor elke activiteit/trek/rondreis een boekingsfunctionaliteit aan. Dit betekent dat websitebezoekers online hun bestelling kunnen plaatsen. Ze dienen dus een stappenplan te doorlopen en verschillende parameters te selecteren naar wens zoals: gewenste trip, aantal personen, gewenste periode, speciale opmerkingen, gewenste extra’s indien van toepassing, enzovoort. Deze bestelling wordt afgerond zonder online te betalen en komt zo binnen in de mailbox van uw reisbureau. U neemt vervolgens telefonisch of via e-mail contact op, regelt de details en regelt vervolgens de betaling los van de website.
- Bovenop de boekingsfunctionaliteit biedt u ook betalingsmogelijkheden aan. Met andere woorden, iemand kan een reis plannen, boeken en betalen via uw reisbureau website. U voegt dus betalingsopties toe die de mensen kennen en waar ze vertrouwd mee zijn. Vanzelfsprekend dient dit via een beveiligde https verbinding te geschieden en een betrouwbare externe betalingsprocessor.
Contactformulieren en snelle opvolging
Consumenten die een reis plannen zijn veeleisend en hebben dikwijls weinig geduld. Ze willen vaak diepgaande vragen stellen en eventueel zelfs kleine afwijkingen van het reisprogramma aanvragen.
Ze hebben bijvoorbeeld hun eigen materiaal voor een bepaalde activiteit, de laatste geplande standaard overnachting is misschien onnodig omdat hun terugvlucht dan al gepland is.
U kunt dit opvangen met contactformulieren (die u liefst binnen de 24u opvolgt) of via een live chat functionaliteit op de website. Een live chat biedt u de mogelijkheid om kort op te bal te spelen en om potentiële klanten te verwennen met service en dienstverlening.
U kan steeds een persoonlijke service garanderen op deze manier en dit creëert vertrouwen. U kan via een live chat allerlei gewenste aanpassingen direct in het systeem aanbrengen (wat minder werk en minder kans op foutjes betekent achteraf).
Over Ons Reisbureau
Het lijkt zo klassiek en saai maar een Over Ons sectie wordt nog steeds gewaardeerd door jong en oud. Hier kan u een inkijk geven in het hart en de ziel van uw reisorganisatie.
Laat websitebezoekers en potentiële klanten zien wie u bent, waar u als reisbureau voor staat, enzovoort. Laat duidelijk blijken waarom uw reisbureau de geschikte partner is om een nieuw reisavontuur te ondernemen.
Gedetailleerde bedrijfsinfo
Tracht gedetailleerde informatie over uw reisbureau bloot te geven. Wanneer werd de reisorganisatie opgericht? Wat zijn specifieke tradities en specialiteiten? Wat zijn de contactmogelijkheden en wat is het adres? Op welk(e) telefoonnummer(s) kan men u bereiken? Wat zijn de e-mailadressen? Kan men u bereiken via Skype, WhatsApp, Facebook, LinkedIn, etc?
Geïntegreerd bewijs van sociale media
Zorg ervoor dat uw website gekoppeld is aan de sociale media kanalen van uw reisbureau. Integreer knoppen van Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, TripAdvisor, enzovoort.
Omgekeerd dient u op elk sociaal profiel van uw reisbureau ook een link te plaatsen naar uw reisbureau website.
Getuigenissen
Reisbureau website maken? Vergeet de getuigenissen en social proof niet!
Getuigenissen van klanten geven uw website extra geloofwaardigheid. Hoe worden ze weergegeven op uw reisbureau website? Ze moeten alleszins snel leesbaar zijn. Vermijd lange extracten en zinnen maar hou het kort.
GDPR-conform
Uw reisbureau website zal natuurlijk ook in orde moeten zijn met de van toepassing zijnde wetgeving. Dit betekent dat websitebezoekers volledige transparantie moeten krijgen over welke gegevens uw organisatie verzamelt, voor welke doeleinden, hoe ze deze gegevens kunnen inzien, aanpassen, verwijderen, enzovoort.
Dit vereist een degelijk privacybeleid op uw website, een checkbox bij elke contactaanvraag (aan te vinken door websitebezoeker) en een uitgebreide cookiemelding met keuzeopties voor de bezoekers. Heeft u een meertalige website, dan dienen al deze zaken in de specifieke talen voorzien te worden!
Leeft u deze wetgeving niet na als reisbureau, dan kan dit op termijn tot een stevige boete leiden.
Voorbeeld van een reisbureau website door ons gebouwd
De hierboven vermelde componenten kunnen nogal theoretisch klinken voor sommigen die niet echt vertrouwd zijn met digitaal ontwerp en websites bouwen. Daarom verwijzen wij u met veel plezier en trots naar de reisbureau website van onze klant uit Nepal: All Nepal Trekking.
Bekijk deze website in detail en u zal waarschijnlijk al beter begrijpen wat hierboven werd uiteengezet (ook al is niet alles van toepassing).
Neem gerust contact op met ons om te weten te komen hoe wij uw reisorganisatie digitaal kunnen versterken met een reisbureau website maken op maat van uw aanbod en doelpubliek!
Schakel een websitebouwer zoals Black Donkey Lab in
Zin in een reisbureau website maken maar geen kennis of geen tijd om het zelf te doen?
Schakel een ervaren websitebouwer in indien u het niet ziet zitten om zelf een (meertalige) website voor uw reisbureau te bouwen. Vanzelfsprekend kost dit meer dan alles zelf doen maar… U krijgt er een pak voordelen voor in de plaats:
- Een professionele website op maat van uw bedrijf en aanbod
- Grafisch design dat past bij uw huisstijl
- Wervende teksten (dankzij onze SEO copywriting diensten)
- Passende afbeeldingen (en video’s)
- Zoekwoorden onderzoek
- SEO optimalisatie van de hele website (teksten én afbeeldingen)
- Extra opties zoals het bouwen van waardevolle backlinks, enz.
Interesse in een reisbureau website maken met behulp van onze dienstverlening? Wij leveren een service van A-Z, zonder financiële verrassingen achteraf. Aarzel niet en contacteer ons voor meer info.